Soporte — Zen Timer
Cómo conseguir ayuda, reportar errores o sugerir mejoras en Zen Timer.
Zen Timer es un proyecto pequeño y mantenido en tiempo libre. Aun así, las incidencias se atienden y las sugerencias se leen.
Reportar un problema
Si encuentras un bug o un comportamiento inesperado:
- Escribe a privacy@enredando.me con el asunto "[Zen Timer] Bug:" seguido de una descripción corta.
- Indica qué navegador y sistema operativo usas (Chrome 130 / macOS 14, Firefox 124 / Linux, etc.).
- Describe los pasos para reproducirlo y qué esperabas que ocurriese.
Sugerencias
Las propuestas de funcionalidad se reciben en la misma dirección con el asunto "[Zen Timer] Sugerencia:". No todas se implementan — Zen Timer pretende seguir siendo deliberadamente simple — pero todas se leen.
Audición y seguridad
Cualquier cuestión relacionada con un posible efecto adverso (dolor, mareo, aumento del tinnitus, etc.) se atiende con prioridad. Escribe inmediatamente a privacy@enredando.me con el asunto "[Zen Timer] Seguridad:".
Recuerda: si experimentas síntomas, interrumpe el uso de inmediato y consulta a un profesional sanitario. Los términos de uso detallan más información sobre el alcance del servicio.
Tiempos de respuesta
No hay un SLA formal. Como referencia, suele responderse en menos de 5 días hábiles. Las cuestiones de seguridad se priorizan.